开云客服电话与邮箱 · 尽快回复
如果你在观赛时遇到状况,这里有专属对接渠道帮你跟进。
与我们联系
发现有人冒充官方客服向你收费?请把截图发送至举报邮箱,安全人员会在一小时内核验。
- 客服电话0512-3766500
- 客服邮箱info@football-news-kaiyun.com.cn
- 办公地址苏州市 江苏省苏州市相城区南部商务区绿地街108号智慧园二期2219室
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体苏州开云有限公司
- 比赛的完整名称和日期
- 使用的设备型号和系统版本
- 连的是WiFi还是移动数据
工作日提交的反馈通常会在 24 小时内收到回复,节假日可能延后处理。
开云使用帮助
公司网络打不开这个网站怎么回事?
部分企业网络会屏蔽体育直播网站,可以换用手机流量或回家后再看。
能不能回看刚才那个进球?
能。比赛结束后进球会收进集锦,赛中想快速看,可以刷新回放入口找关键片段。
你们网站拿过奖吗?
拿过,之前获得过年度体育服务平台和球迷口碑奖。因为直播稳定、免费场次多,用户评价一直不错。
能不能听到现场解说配音?
大部分比赛直播都有解说声,个别冷门场次可能只有现场原声,具体看转播源配置。
看球正精彩时突然蹦出广告弹窗怎么办?
我们全站页面和播放器均不设任何强制弹窗广告,若有弹出请检查是否误装了恶意浏览器扩展。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0512-3766500,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。